- 家族の"うちのこ"写真を１つに -
飼い主のためのアルバムアプリ
ぺっとる

会員様各位

不正アクセスによるお客様情報流出のお詫びと再発防止策についてのご報告


拝啓　
平素は当社の「ぺっとる」をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。

先般ご案内をさせていただいておりました不正アクセスによりお客様情報の一部が流出した件につきまして、改めて多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを心からお詫び申し上げますとともに、外部機関による調査が完了いたしましたことをご案内申し上げます。

また、削除されてしまった写真データの復元は難しいとの結論に達し、大切なご家族の写真をアップロードいただいていておりました皆さまへは誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。

本件につきまして、より詳細な情報につきましては当社ホームページ内（詳細はこちら）にて掲載をしております。

そのほか、何かご不明な点、ご心配な点がございましたら下記「株式会社バイオフィリア 個人情報お客さま相談窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【株式会社バイオフィリア 個人情報お客さま相談窓口】
■お電話でのお問い合わせ
TEL：0120-854-011 （対応時間10:00～18:00）　

■お問い合わせフォーム
https://forms.gle/hyXpcfCf7qjMtQo4A
※お電話が大変混み合い一時的にご不便をおかけする可能性がございます。その場合は誠に恐れ入りますが、問い合わせフォームをご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度の件につきましては、多大なご迷惑をおかけしましたことを謹んで深謝いたします。

敬具


2024年6月6日
株式会社バイオフィリア
代表取締役CEO 岩橋洸太